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제목 생산날짜가 좀 오래된 것 같아요
작성자 car**** (ip:)
  • 작성일 2020-08-05 14:25:04
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  • 조회수 151
평점 1점

1:1문의에도 말씀드렸지만, 후기에 다시 남깁니다

지난번 샘플주문하고 너무 잘 먹어서 다시 주문했습니다

8월4일 주문하고 5일 오늘 받았는데요, 31일 생산한거 보내셨어요.
샘플은 전날 생산한거 보내셨기에 안심하고 재주문했는데...
너무 오래된거 보내신거 아닌가 싶어요

요즘 날도 더워서 먹이기 너무 찝찝하고 걱정되요.

반품하고 싶습니다 회수하시고 환불 부탁드립니다.
첨부파일 5F160B3A-8C7F-498D-B144-D236B7DE775B.jpeg
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  • 정글 키친 2020-08-05 14:45:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 정글키친입니다.

    우선 아이들이 먹을 급여식이라 생산일에 조금이라도 더 가까운 제품을 받아보고 싶으셨을텐데 만족을 드리지 못하여 송구한 마음입니다ㅠㅠ
    다만, 생산일로부터 급냉 상태로 완벽하게 보존되어 있던 제품을 신선하게 출고드리는 상품이며, 제조일로부터 6개월까지의 넉넉한 유통기한을 가지고 있기 때문에 안심하시고 급여 가능하십니다. ^^

    저희 정글키친에서 생산하고 있는 모든 생식제품들은 본품기준 생산일로부터 받아보시는 날까지 일주일 이내의 제품들로만 출고드리고 있으며샘플제품의 경우 생산일로부터 받아보시는 날까지 20일이내의 제품으로 보내드리고 있습니다!

    이 부분은 저희 정글키친 모든 제품의 상세페이지 가장 상단 핑크박스에서 확인해 보실 수 있으시며 미리 공지되어 출고방침으로 지정되어있는 내용이기 때문에 정말 죄송하지만 제품의 하자나 불량이 아닌 생산일 불만족으로 인한 환불이나 주문취소는 불가하신 점 많은 양해부탁드립니다. ㅠㅠ

    받아보시는 제품의 제조일 기준은 재고량으로, 이전 구매하여 주신 샘플상품이 전일 생산된 제품으로 받아보셨던 것은 생산일마다 출고되는 매일의 주문량이 모두 다르기때문에 특정일에 재고가 샘플로 출고될 재고까지 모두 소진되시면 주문상품 출고 전일 생산된 제품도 샘플로 출고되시는 경우가 있을 수 있는 점 안내드립니다.^^

    또한 주문하여주신 제품의 생산일이 언제인지 확인이 필요하실 경우 저희 정글키친 상담카톡이나 고객센터를 이용하시어 요청주시면 출고 가능하신 재고의 생산일 안내 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다!

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